pihlajankevari

pihlajankevari

11.4.2016

Asiakaskyselyn tuloksia

Järjestimme vuosittaisen asiakaskyselyn helmikuussa. Vastausaikaa oli Lainan päivästä 8.2. alkaen kaksi viikkoa. Kyselylomakkeita oli jaossa Jalasjärven, Jurvan ja Kurikan kirjastoissa. Vastauksia saimme Jalasjärveltä 26, Jurvasta 11 ja Kurikasta 35. Vastanneiden kesken arvoimme kolme kirjapalkintoa jokaisessa kirjastossa. Voittajat ovat saaneet tiedon arpaonnestaan ja palkinnot on jo noudettu.

Halusimme tietää tänä vuonna kirjaston verkkopalveluiden käytöstä. Verkkopalvelut tunsi noin kolmannes Jurvassa ja Kurikassa vastanneista, Jalasjärvellä alle puolet. Melkein kaikki, jotka tunsivat palvelut, olivat myös käyttäneet niitä.

Käytetyin palvelu oli kaikissa kirjastoissa verkkokirjasto, josta voi hakea aineistoja, tehdä varauksia ja uusia lainoja. Verkkokirjastojen kautta löytyvät myös e-kirjat. Kurikassa ja Jurvassa se on Krannit.net, Jalasjärvellä Lakia-verkkokirjasto. Kurikan kapunginkirjaston aineistot ovat vielä tämän vuoden kahdessa eri tietokannassa. Muutama asiakas oli jo tottunut etsimään aineistoja molemmista. Vuoden lopulla asiaan on tulossa parannus, kun kirjastojen yhteistyö Etelä-Pohjanmaalla etenee.

Toiseksi käytetyin verkkopalvelu oli Facebookissa olevat kirjastojen omat sivut. Jurvan kirjasto perusti omat sivunsa vasta vuoden alussa, joten moni ei ollut niitä vielä löytänyt. Myös kirjaston Instagram-tiliä seurasi muutama vastaaja, samoin tätä Plokkari-blogia.

Tapahtumiin oltiin tyytyväisiä kaikissa kirjastoissa. Monenlaisia tapahtumatoiveita esitettiin: lastentapahtumia, elokuvaesityksiä, stand up –tapahtumia, kirja- ja runoiltoja, harrastajakirjoittajatapaamisia, konsertteja jne. Esiintyjiksi toivottiin mm. Cheekiä, urheilijoita, kirjailijoita, laulajia, terveys- ja muiden alojen asiantuntijoita sekä tubettajia.

Yleisessä palautteessa kiitettiin asiakaspalvelua ja monipuolista toimintaa. Myös kehittämisideoita annettiin: teemanäyttelyjä aineistoista, aukioloaikoihin lisäystä, parempia tietokoneita ja erikielisiä äänikirjoja.

Kiitos palautteesta ja kehittämisideoista! Jotkut niistä pystytään toteuttamaan jo piakkoin. Esimerkiksi lastentapahtumia on tulossa kevään aikana kaikkiin kirjastoihin ja Kurikan kirjastossa järjestetään kesällä harrastajakirjoittajille tapahtumapäivä. Mielenkiintoisina ideoina jäävät muhimaan ja odottamaan toteutusta mm. tubettajien vierailu sekä terveys-, hyvintointi- ja kauneusillat. Joistakin ehdotuksista joudumme valitettavasti toteamaan, että niihin resurssit eivät vain riitä, esim. Cheekin vierailu. Jotkut kehittämisideat ovat meillä jo tarjonnassa olevia palveluja. Näiden kohdalla tiedottaminen ja palvelujen näkyvyyden parantaminen on tärkeää.

Tutustu verkkopalveluihin ja liity seuraajaksi:
Facebook Jalasjärven kirjasto
Facebook Jurvan kirjasto
Facebook Kurikan kirjastot
Instagram Kurikankirjasto
Krannit.net
Lakia.verkkokirjasto.fi

Kirsti

9 kommenttia:

  1. I am sure this post has touched all the internet visitors, its really really fastidious piece of writing on building up new website.
    deskscapes full crack
    imindmap crack
    gihosoft registration key and email
    ummy video downloader torrent
    nod32 11 crack
    Crack Like

    VastaaPoista
  2. It's a great site! Have you made any changes to your theme, or did you get it from any other source?
    With a few easy changes, a design like yours might be created.
    It definitely brings out the best in my blog.
    I'd want to know where you obtained your assignment from, if possible.
    abbyy finereader crack
    movavi 360 video editor crack
    manycam crack license key

    VastaaPoista
  3. Create message. Keep posting this kind of information on your blog.
    I am very impressed with your site.
    Hi, you've done a great job. I will definitely dig in and personally recommend it to my friends.
    I am sure they will find this site useful.
    nero platinum crack
    copytrans crack
    avg internet security crack
    microsoft project crack

    VastaaPoista
  4. You are so interesting! I don't think I've read anything like this before.
    It's great to find someone with real ideas on this topic. Indeed ... thank you very much for starting.
    This site is something needed on the internet, not real!
    apoweredit pro crack
    iexplorer crack
    youtube movie maker crack
    iskysoft pdf editor crack

    VastaaPoista
  5. You are so interesting! I don't think I've read anything like this before. It's great to find someone with real ideas on this topic. Indeed ... thank you very much for starting. This site is something needed on the internet, not real!
    This is a great blog! Your site is loading too fast!
    What type of web server do you use? Can you send me an affiliate link for your web host?
    panda dome free crack
    dvd cloner crack
    avira phantom vpn pro crack
    adobe premiere pro crack

    VastaaPoista
  6. I like this article. I was searching over search engines and found your blog and it really helps thank you very much…
    audials one platinum you could manipulate your media to your laptop and inside the cloud, but you can effortlessly switch it to cellular gadgets too. audials one platinum is the world’s best music TV and Podcast which offers you a vast sum of entertainment. You may watch out more than 100,000 video podcasts from your favorite categories. audials one platinum your MP3 files free of charge and in top quality for your music library. For Windows, Android, and iOS. audials one platinum is a tool that saved radio stations, video clips, movies, music streams as different files. The interface is so fresh and easy for every type of user. audials one platinum

    VastaaPoista
  7. I like your all post. You Have Done really good Work On This Site. Thank you For The Information You provided. It helps Me a lot. It Is Very Informative Thanks For Sharing. I have also Paid This sharing. I am ImPressed For With your Post Because This post is very beneficial for me and provides new knowledge to me. This is a cleverly
    written article. Good work with the hard work you have done I appreciate your work thanks for sharing it.
    It Is very Wounder Full Post.
    flip pdf professional crack
    flip pdf professional crack
    flip pdf professional crack
    flip pdf professional crack
    flip pdf professional crack

    VastaaPoista
  8. Kirjoittaja on poistanut tämän kommentin.

    VastaaPoista
  9. Loaris Trojan Crack 3.2.9 Remover is one of the better codes that you can use to eliminate Trojan or malware on your PC or laptop computer. Even you already use a particularly reliable antivirus though, usually, you’ll still find Trojans that follow your laptop...
    Loaris Trojan Crack

    VastaaPoista